FAQ

EcoPlanner es una tienda de papelería, especialmente artículos destinados a ayudarte a tener una vida más organizada, que también, es una vida más feliz.

ENVÍOS Nos tomamos muy enserio nuestros envíos, muchas veces te sorprenderá que haces tu pedido en un día laborable y al cabo de pocos días, lo tienes en tus manos. Siempre que nos sea posible, recibirás tu pedido muy rápido, pero el tiempo de recepción puede variar un poco. Estos son los tipos de envío que utilizamos: Siempre que tú puedas, tienes la opción de acudir a nuestras oficinas para entregarte el producto en mano. En caso de que quieras la entrega a domicilio, se tendrá que hacer responsable de los gastos de envío. TIEMPOS DE ENVÍOS En días laborables, en los que no tenemos promoción ni ofertas especiales, prepararemos tu paquete en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del momento de tu compra (siempre en días laborables). Todos los pedidos enviados a cualquier punto de la Península se envían por mensajería privada y el tiempo de tránsito es entre 24 y 48 horas laborables en llegar a su destino.

¡Claro que sí! Si tu compra no te satisface, tienes 15 días naturales contados a partir del día en que recibas tu pedido para devolverlo o hacer un cambio. ¿Qué tienes que hacer? Es muy fácil, si la dirección de entrega de tu pedido está en la península, sólo tienes que enviarnos un correo a ecoplanner4@gmail.com indicándonos tu nombre completo y la referencia de tu pedido, nosotras contactaremos contigo para explicarte todo el procedimiento a seguir. Sólo te pedimos que hagas la devolución con su embalaje original y bien protegido. En cuanto recibamos los productos, haremos el reembolso. ECOPLANNER C/Hospital Bajo 11, 48980 Santurce, Vizcaya; País Vasco. ecoplanner4@gmail.com Los gastos de devolución correrán por tu parte.

Por favor, nada nos haría más felices. Escríbenos si quieres que añadamos una nota especial.

Of course. Visita esta sección y rellena el formulario con los datos de tu tienda, estaremos encantadas de conocerte. Si tienes cualquier duda o consulta adicional, escríbenos a ecoplanner4@gmail.com y te responderemos encantadas. Una vez rellenado los datos, envía el documento a ecoplanner4@gmail.com ¿Te gustaría ser punto de venta de productos EcoPlanner? Si tienes una tienda bonita, ya sea física u online, y te gustaría tener a Ecoplanner entre tus marcas, por favor, rellena este formulario:

En EcoPlanner puedes pagar con Bizum o en metálico.

Una sección de FAQ (Preguntas frecuentes) sirve para responder rápidamente preguntas comunes sobre tu negocio como '¿Cuáles son tus horarios?', '¿A dónde hacéis envíos?' o '¿Cómo puedo hacer una reserva?' Las preguntas frecuewntes son un buen modo para ayudar a la gente a navegar en tu sitio e incluso pueden ayudarte a mejorar el SEO de tu sitio.