ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
Nos tomamos muy enserio nuestros envíos, muchas veces te sorprenderá que haces tu pedido en un día laborable y al cabo de pocos días, lo tienes en tus manos. Siempre que nos sea posible, recibirás tu pedido muy rápido, pero el tiempo de recepción puede variar un poco.
Estos son los tipos de envío que utilizamos:
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Siempre que tú puedas, tienes la opción de acudir a nuestras oficinas para entregarte el producto en mano.
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En caso de que quieras la entrega a domicilio, se tendrá que hacer responsable de los gastos de envío.
Política de cambios y devoluciones
Si tu compra no te satisface, tienes 15 días naturales contados a partir del día en que recibas tu pedido para devolverlo o hacer un cambio. ¿Qué tienes que hacer?
Es muy fácil, si la dirección de entrega de tu pedido está en la península, sólo tienes que enviarnos un correo a ecoplanner4@gmail.com indicándonos tu nombre completo y la referencia de tu pedido, nosotras contactaremos contigo para explicarte todo el procedimiento a seguir. Sólo te pedimos que hagas la devolución con su embalaje original y bien protegido. En cuanto recibamos los productos, haremos el reembolso.
ECOPLANNER
C/Hospital Bajo 11, 48980 Santurce, Vizcaya; País Vasco.
Los gastos de devolución correrán por tu parte.